Představení nové tváře značky po ikonickém a dlouholetém ambasadorovi obvykle provází silná vlna nevole a odporu ze strany veřejnosti. Značka Stará myslivecká stála přesně před touto výzvou, když nastal čas bohužel nahradit všemi oblíbeného Jiřího Bartošku.
Přestože kvantitativní pretest jasně ukázal, že nejlepším následovníkem je David Švehlík, samotná tvrdá data zklidnit emoce příznivců neumí. Povědomí o tom, že lidé obecně neradi přijímají náhlé změny, nás vedlo k odmítnutí tradičního jednorázového oznámení. Místo abychom publiku pasivně předhodili hotové rozhodnutí a čelili negativní vlně otázek, proč k výměně dochází, rozhodli jsme se změnit celý princip komunikace a stavět na lidské hravosti.
Strategická myšlenka spočívala v jednoduchém psychologickém faktu: lidé věnují daleko větší pozornost i sympatiím odpovědi, ke které se postupně dopracují sami. Převedli jsme proto potenciální konflikt do hry a z výměny ambasadora udělali hromadnou sociálně-síťovou detektivku.
Na Facebooku jsme spustili aktivaci postavenou na jediné otázce: Kdo se stane novou tváří Staré myslivecké? Místo okamžitého odhalení jsme fanouškům dávkovali indicie po kouscích. Pravidelnými nápovědami, výzvami k hádání kdo bude ambasadorem v komentářích a motivací v podobě podepsané láhve Staré myslivecké Selection jsme veřejnost přiměli k opakovanému návratu na profil Staré myslivecké. Pozornost se tak odvedla od negativní reakce na změnu k napínavému pátrání, přičemž běžná komentářová sekce se proměnila v živý prostor plný hypotéz, argumentů a označování přátel.
Nejistota, zvědavost a vidina odměny rozhýbaly komunitu organicky a diskuse se postupně začala přirozeně sbíhat k jedinému jménu: David Švehlík. Publikum si tak nového ambasadora odhalilo samo ještě předtím, než byl oficiálně představen v televizní kampani.
Výsledkem této gamifikace bylo radikální snížení negativních reakcí a minimální počet naštvaných fanoušků, protože lidé neměli pocit, že jim byla nová tvář diktována shora. Naopak získali dojem, že byli přímou součástí samotného výběru. Profil Staré myslivecké díky tomu dosáhl vysokého organického dosahu bez nutnosti navyšovat mediální investice a získal ověření, že volba Davida Švehlíka byla pro cílovou skupinu uvěřitelná. Nejsilnější zapojení a přijetí strategických změn vzniká ve chvíli, kdy z pasivních diváků uděláte aktivní spolutvůrce příběhu.